REPRÉSENTANT·E AU SERVICE À LA CLIENTÈLE

Principales responsabilités

• Répondre aux questions et aux demandes de la clientèle par téléphone, en clavardages et en personne avec professionnalisme et courtoisie. Offrir un support et conseils sur les produits offerts, tel que la vente de cartes cadeaux, prêt de chaises roulante, vestiaire, objets perdus, direction en mail, en assurant la satisfaction clients
• Traiter des transactions et paiements avec précision et balancement de fin de quart
• Collaborer avec l’équipe, le superviseur et d’autres département pour assurer une communication fluide et une amélioration continue des services.

Profil recherché

• Une passion d’offrir un service de premier ordre
• Bonne écoute des besoins, proactivité
• Attitude professionnelle et présentation soignée
• Une excellente communication verbale et écrite, en s’exprimant clairement et professionnellement
• Capacité à traiter plusieurs tâches simultanément
• Aisance en informatique
• Esprit d'équipe.

Conditions de travail

• Poste temps partiel
• Ouverture pour travailler les soirs et le weekend
• Accessible en transport en commun / stationnement disponible
• Opportunité de travailler dans un centre commercial de renom
• Équipe humaine, positive et dynamique !

Personne ressource

Karine Blouin
Conseillère en acquisition de talents
kblouin@groupeperspective.com