RÉPARTITEUR·TRICE

Principales responsabilités

• Organiser et anticiper les livraisons en optimisant les trajets pour réduire les coûts et améliorer le rendement
• Collaborer avec les chauffeurs, la direction et les clients pour optimiser les opérations
• Traiter les insatisfactions avec diplomatie et assurer une résolution considérant toutes les parties prenantes
• Maîtriser les logiciels de répartition pour ajuster les routes et gérer les priorités en temps réel
• Être le point de contact pour les chauffeurs, clients, l’entrepôt ainsi que le service à la clientèle afin d'assurer une coordination fluide et proactive
• Analyse des coûts de livraison et identifie des options pour améliorer les coûts
• Participe au recrutement, à l’encadrement et à l’évaluation des livreurs et tient à jour leur dossier
• Surveille l’acheminement des marchandises dans les délais et les conditions requises
• Assure la qualité du service et le respect de l’image auprès de l’équipe de livraison
• Assure un suivi sur la flotte de véhicule et fait respecter les exigences qualité
• Pourrait remplacer des chauffeurs au besoin.

Profil recherché

• De l’expérience en répartition ou logistique, idéalement dans le domaine de la livraison des colis sera considérée comme un fort atout
• Résolution de problèmes : solides compétences analytiques et capacité à dépanner et à réfléchir de manière critique sous pression
• Des connaissances géographiques et cartographiques de la grande région de Québec sont essentielles
• D’excellentes compétences en communication pour maintenir une relation positive avec les clients et les chauffeurs
• Une capacité d'adaptation pour évoluer dans un environnement où les priorités peuvent changer rapidement
• Apprendre rapidement à maîtriser les outils technologiques et programmes informatiques essentiels à la répartition
• Aptitude à dénouer des obstacles avec bonne humeur, une bonne dose d’initiative, ainsi qu’un sens développé de l'organisation.

Conditions de travail

• Emploi permanent à temps plein
• Salaire selon l’expérience connexe
• Horaire visé de 7h30 à 15h30 du lundi au vendredi, mais sujet à modifications selon les heures et les routes établies dans l’analyse
• Avantages sociaux complets (assurance collective, REER avec participation de l’employeur, congés supplémentaires, télémédecine, gym, etc.)
• Lieu de travail : Québec, Qc.

Personne ressource

Eliane Trudel
Associée et directrice du recrutement
etrudel@groupeperspective.com